我们希望您对产品感到满意。蓝蛙(青岛)科技有限公司（以下称“蓝蛙智能”）根据中国消费者权益保护相关法律法规和蓝蛙智能的相关政策，制定了蓝蛙智能的产品售后服务政策，您可以根据本政策规定与条款退货、换货或维修，蓝蛙将为您提供相关服务。

• 保修产品
• 本服务政策仅应用于中国大陆地区官方渠道销售的产品。蓝蛙授权第三方平台销售的产品，仅提供保内维修服务，退换货服务请联系经销商处理。
• 术语约定

  词条名称	说明
  配件/附件	任意可替代，非功能性器件，如缺失不影响产品独立使用。如数据线、充电器等。
  部件	功能性器件，如缺失则产品无法正常使用。
  主机	全套功能性器件组合体。
  整机	全套随机配件/附件与主机的组合体。

开发套件及其附带的配件保修期限如下：

• 超过三包有效期的。
• 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
• 非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
• 无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
• 擅自涂改三包凭证的。
• 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。
• 使用盗版软件造成损坏的。
• 使用过程中感染病毒造成损坏的。
• 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
• 因不可抗力造成损坏的。

退换货及送修服务指引

退换货或送修前，请您核对如下内容是否准备齐全：

    送修时，产品须经过蓝蛙智能专业的检测。确认故障后，蓝蛙客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式，更换下来的坏件归蓝蛙所有；对于检测无故障产品，将原样退回。

    因产品不符合保修条件需收取费用的，蓝蛙智能将向消费者收取维修费，并提供维修报告。